天津疫情，当官方通报变成天书，民众如何破解不说人话迷局？

天津疫情通报“不说人话”？专家解码官方“天书”背后的真相**

引言：疫情通报为何越来越难懂？

自新冠疫情暴发以来，各地政府的信息发布成为公众关注的焦点，天津近期的疫情通报却频频被网友吐槽“不说人话”——专业术语堆砌、数据模糊、表述晦涩，让普通民众如读天书，为何官方通报越来越难懂？是专业性的必然，还是沟通的失败？本文将从语言表达、信息透明度和公众信任三个角度，解析天津疫情通报的“不说人话”现象。

疫情通报的“术语轰炸”：专业还是傲慢？

天津此轮疫情的通报中，频繁出现诸如“社会面动态清零”“流调溯源精准管控”“奥密克戎BA.5.2变异株”等专业词汇，虽然这些术语在流行病学上准确，但对普通民众而言，却如同密码，难以理解。

案例对比：

• “人话版”通报：“今天天津新增20例确诊，其中15例在河东区，5例在河西区，主要涉及某商场和某小区，请相关居民尽快做核酸。”
• “官方版”通报：“今日新增本土阳性感染者20例，涉及社会面传播风险，已启动流调溯源及精准管控措施，确保疫情不扩散不反弹。”

显然，前者更直观，后者则让民众困惑：“社会面传播风险”到底有多大？“精准管控”具体指什么？

专家观点：公共卫生信息的核心是“有效传达”，而非“展示专业”，过度使用术语，反而削弱公众对信息的信任。

数据模糊：为何民众总感觉“信息不够”？

除了语言晦涩，天津疫情通报的另一大问题是数据不透明。

• “部分区域存在隐匿传播风险”——哪些区域？风险多大？
• “核酸检测覆盖重点人群”——谁是“重点人群”？覆盖率多少？

这种模糊表述让民众无法准确评估风险，甚至引发猜测和谣言，相比之下，上海、广州等地的通报通常附带详细病例活动轨迹、风险区域地图，信息更直观。

公众诉求：民众要的不是“正确但无用”的官方辞令，而是能指导行动的具体信息。

“不说人话”的背后：体制惯性还是沟通惰性？

为何官方通报偏爱“不说人话”？可能的原因包括：

1. 规避责任：模糊表述可减少“说错话”风险，但牺牲了信息价值。
2. 体制惯性：长期形成的公文风格，缺乏“用户思维”。
3. 专家与公众的认知鸿沟：部分官员和专家习惯了专业术语，忽略了大众理解能力。

改进建议：

• “翻译”机制：在发布专业通报的同时，配套通俗版解读。
• 可视化数据：用图表、地图等方式呈现疫情动态。
• 公众反馈渠道：设立“疫情通报满意度调查”，优化表达方式。

疫情通报的核心是“有效沟通”

天津疫情通报的“不说人话”现象，并非个例，而是许多地方政府信息发布的通病，在突发公共事件中，清晰、透明、易懂的信息，比“专业正确”更重要，希望未来官方通报能真正从民众需求出发，让每一份公告都成为“人话”，而非“谜语”。

你的看法？
你是否也觉得天津疫情通报“难懂”？欢迎在评论区分享你的解读经验或改进建议！