南昌疫情管控中心，科技赋能下的精准防控与人文关怀

南昌疫情管控中心的组织架构与职能定位

南昌疫情管控中心作为江西省会城市疫情防控的中枢神经，自2020年初新冠疫情暴发以来，便承担着统筹协调全市防疫工作的重要职责，该中心采用"1+N"组织架构模式，即一个指挥中心加多个专项工作组，包括流行病学调查组、核酸检测组、医疗救治组、物资保障组、信息发布组等,形成了高效运转的疫情防控体系。

在职能定位上，南昌疫情管控中心不仅负责制定全市疫情防控政策，还直接指导各区县开展具体防疫工作，中心建立了24小时值班制度，确保随时应对突发疫情，值得一提的是，南昌疫情管控中心特别注重与省级防控指挥部、国家卫健委的垂直对接，以及与周边城市的横向联动，构建了多层次、立体化的联防联控机制。

南昌疫情管控中心在疫情防控中充分运用现代科技手段，打造了独具特色的"智慧防疫"模式，中心开发了"昌通码"系统，这一健康码平台不仅实现了人员流动的精准管理，还创新性地融入了核酸检测结果、疫苗接种记录等多维健康信息,为精准防控提供了数据支撑。

在流调溯源方面，南昌疫情管控中心引入了大数据分析技术，通过电信运营商数据、交通卡口信息等多源数据融合，能够在短时间内锁定密切接触者和风险区域，2022年3月南昌突发疫情期间，这一系统帮助流调人员将原本需要数小时完成的流调工作缩短至30分钟内,极大提高了防控效率。

南昌疫情管控中心还建设了疫情防控指挥调度平台，整合了全市医疗资源、隔离点床位、物资储备等实时数据，通过可视化大屏实现"一屏观全市、一网管全城",为科学决策提供了有力支持。

在严格执行防控措施的同时，南昌疫情管控中心始终秉持"人民至上、生命至上"的理念，注重人文关怀，针对隔离人员，中心推出了"暖心六个一"服务包，包括一本心理疏导手册、一套健身小器材、一份儿童玩具等,缓解隔离期间的焦虑情绪。

对于特殊群体，南昌疫情管控中心建立了绿色通道机制，老年人、孕妇、重症患者等可优先进行核酸检测和医疗救治，在2022年疫情高峰期，中心还组织专门队伍为行动不便的老人提供上门采样服务，累计服务超过1.2万人次。

在社区管控方面，南昌创新实施"网格化+温情化"管理，每个网格配备由社区工作者、医务人员、志愿者组成的服务团队，既确保防控措施落实到位，又及时解决居民生活需求,这种刚柔并济的管理方式赢得了市民的广泛理解与配合。

南昌疫情管控中心在两年多的疫情防控实践中积累了宝贵经验，首先是"快"字当头，建立快速响应机制，确保发现疫情后第一时间处置；其次是"准"字为要，运用科技手段实现精准防控，避免"一刀切"；再次是"暖"字贯穿,在严格防控中体现城市温度。

面向未来，南昌疫情管控中心计划从三个方面进一步提升防控能力：一是完善公共卫生应急管理体系，构建平战结合的常态化防控机制；二是加强公共卫生人才队伍建设，提高专业防控水平；三是推动全民健康素养提升,筑牢群防群控基础。

南昌疫情管控中心的实践表明，现代城市疫情防控需要科技与人文并重，既要发挥大数据、人工智能等技术优势，又要始终把人民生命安全和身体健康放在第一位，这种平衡之道不仅为南昌市民构筑了健康防线,也为其他城市提供了可资借鉴的防控经验。