疫情下的海口，省内外游客骂战背后的深层反思

海口成舆论风暴中心

2022年8月,海南突发新一轮疫情，海口作为省会城市，迅速成为防控重点，在严格的防疫政策下，一场围绕“省内外游客待遇差异”的骂战在社交媒体上爆发。

不少外地游客抱怨,海口在疫情管控期间存在“区别对待”现象——本地居民可以相对自由地出入社区，而外地游客却被要求集中隔离或滞留酒店，甚至有人因无法及时离岛而面临高昂的住宿费用，愤怒的游客在微博、抖音等平台发声，指责当地政府“排外”“一刀切”。

部分海南本地网友则反击称：“疫情是你们带来的”“外地人不遵守防疫规定才导致扩散”，双方情绪激烈，甚至上升至地域攻击，让海口这座旅游城市陷入舆论漩涡。

骂战背后的现实困境

防疫政策的两难

疫情突发,海口政府面临巨大压力，既要快速控制病毒传播，又要尽量减少对经济的影响，游客流动性大，管控难度高，部分措施难免显得“简单粗暴”，一些游客因航班取消被迫滞留，而酒店价格飙升，引发不满。

信息沟通不畅

许多游客反映,官方发布的政策解读不够清晰，导致他们无法提前规划行程，离岛政策频繁调整，核酸要求不统一，部分游客直到机场才被告知无法登机，情绪崩溃之下，怨气自然转向当地政府。

地域情绪的激化

疫情压力下,本地居民担心外来游客增加感染风险，而游客则认为自己“被歧视”，这种对立情绪被社交媒体放大，形成恶性循环。

如何化解矛盾？

政策需更人性化

防疫固然重要,但执行方式应更灵活，对滞留游客提供补贴或低价住宿，优化离岛流程，减少不必要的摩擦。

加强信息透明

政府应通过多渠道（如短信、APP推送）实时更新政策，避免游客因信息滞后而陷入困境。

呼吁理性沟通

无论是本地居民还是外地游客,都应避免情绪化攻击，疫情是共同敌人，而非彼此。

这场骂战不仅是疫情下的特殊现象,更折射出社会治理的深层问题，海口作为旅游城市，如何在防疫与开放之间找到平衡，考验着管理智慧，希望未来类似冲突能通过更有效的沟通和政策优化得以避免，让“阳光海口”真正成为让人安心、舒心的旅行目的地。