疫情期间哈尔滨西站，坚守与温情交织的交通枢纽

"疫情期间哈尔滨西站：一座城市的守护者与归途者的港湾"

2020年至今,新冠疫情深刻影响了全球交通格局，而作为东北地区重要的铁路枢纽，哈尔滨西站在这场没有硝烟的战争中扮演了至关重要的角色，它不仅是旅客出入哈尔滨的重要门户，更成为疫情防控的前沿阵地，本文将从防疫措施、旅客服务、工作人员奉献等多个角度，展现疫情期间哈尔滨西站的坚守与温情。

哈尔滨西站的防疫措施：筑牢安全防线

严格的进出站管理

疫情期间,哈尔滨西站迅速响应政府号召，实施严格的进出站管控措施，所有旅客必须佩戴口罩，接受体温检测，并出示健康码（如“龙江健康码”或“通信大数据行程卡”），对于来自中高风险地区的旅客，车站设置了专用通道，进行核酸报告查验和登记，确保疫情不扩散。

高频次消杀，保障环境安全

为确保站内环境安全,哈尔滨西站增加了清洁和消毒频次，重点区域如候车大厅、检票口、卫生间、电梯扶手等每小时消毒一次，并配备免洗洗手液供旅客使用，车站还引入了智能消毒机器人，利用紫外线、喷雾等方式进行无死角消杀，大大降低了病毒传播风险。

智能科技助力防疫

为减少人员接触,哈尔滨西站推广了“无接触”服务，如自助购票、刷脸进站、智能测温等，车站利用大数据分析旅客流动情况，提前预警可能的风险，确保防疫工作精准高效。

旅客服务：在疫情中传递温暖

人性化服务，保障特殊群体出行

疫情期间,哈尔滨西站特别关注老年人、孕妇、残障人士等特殊群体的需求，车站增设了“爱心通道”，提供优先购票、进站、候车等服务，对于不会使用智能手机的老年旅客，工作人员会协助登记信息，确保他们顺利出行。

应急保障，守护滞留旅客

受疫情影响,部分旅客可能因列车停运或隔离政策滞留车站，哈尔滨西站设立了临时休息区，提供热水、食物和保暖物资，并与地方政府联动，安排专车转运滞留旅客至指定隔离点或安置酒店，确保他们的基本生活需求得到满足。

心理疏导，缓解旅客焦虑

长时间的等待和不确定性容易引发旅客焦虑,哈尔滨西站联合志愿者团队，为旅客提供心理疏导服务，通过广播、公告栏、一对一交流等方式，传递最新防疫政策，缓解旅客紧张情绪。

工作人员的坚守：平凡英雄的担当

铁路职工的默默付出

疫情期间,哈尔滨西站的铁路职工始终坚守岗位，他们不仅要完成日常的检票、安检、调度等工作，还要承担额外的防疫任务，许多职工连续多日不回家，住在车站临时宿舍，以确保随时应对突发情况。

医护人员的逆行守护

车站内设有临时核酸检测点,医护人员24小时轮班值守，为旅客提供快速检测服务，在寒冷的冬季，他们穿着厚重的防护服，一站就是几个小时，成为哈尔滨西站最坚实的“防疫屏障”。

志愿者的无私奉献

来自高校、社区和社会组织的志愿者也积极参与车站防疫工作，他们协助旅客扫码、维持秩序、分发防疫物资，用行动诠释了“众志成城”的精神。

哈尔滨西站的未来：后疫情时代的思考

尽管疫情给铁路运输带来了巨大挑战,但也推动了哈尔滨西站的智能化、人性化升级，车站可能会进一步优化应急预案，提升突发公共卫生事件的应对能力，随着高铁网络的完善，哈尔滨西站将继续发挥东北地区交通枢纽的作用，为旅客提供更安全、便捷的出行体验。

疫情期间,哈尔滨西站不仅是旅客的交通枢纽，更是一座城市的守护者，它用严格的防疫措施保障安全，用贴心的服务传递温暖，用无数人的坚守诠释责任，在这个特殊的时期，哈尔滨西站的故事，正是中国铁路人抗疫精神的缩影。

（全文共计1020字）